Pengaturan Akun ratu123Panduan Kontrol Akun dan Preferensi

Setiap opsi pengaturan dirancang untuk memberikan kontrol penuh kepada Anda sambil memastikan keamanan data dan kepatuhan terhadap hukum lokal. Kami tidak memaksa perubahan, dan semua proses dapat diselesaikan dari dashboard utama tanpa bantuan eksternal jika Anda ingin bergerak cepat.

Dasar-Dasar Pengaturan Akun ratu123

Memverifikasi Informasi Pribadi Anda

Proses verifikasi akun ratu123 dimulai ketika Anda pertama kali mendaftar. Kami meminta nomor identitas nasional (NIK atau SIM), alamat rumah, dan metode kontak utama. Dokumen ini disimpan dengan enkripsi dan digunakan hanya untuk KYC (know-your-customer) sesuai peraturan perlindungan data lokal. Jika informasi Anda berubah — misalnya, Anda pindah ke Surabaya, Bandung, atau Medan — Anda dapat memperbarui alamat dari tab Profil tanpa perlu menghubungi tim support, meskipun kami siap membantu jika ada pertanyaan.

Setelah verifikasi diselesaikan, status akun Anda berubah menjadi "Terverifikasi" dan Anda dapat mengakses semua fitur sportsbook, live dealer, dan slot. Jika verifikasi tertunda, kami biasanya memberikan notifikasi dengan daftar dokumen yang diperlukan. Proses ini memastikan ratu123 mematuhi kewajiban hukum dan melindungi setiap pengguna dari penipuan.

Manajemen Metode Pembayaran

• Deposit: Hubungkan rekening e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment untuk transfer bank langsung, atau gunakan e-wallet untuk transaksi instan.
• Penarikan: Pilih metode yang sama dengan yang Anda gunakan saat deposit. ratu123 akan memverifikasi kepemilikan sebelum memproses.
• Batasan transaksi: Tidak ada batas penarikan harian yang ditetapkan ratu123, tetapi bank Anda mungkin memiliki batasan transfer internal. Hubungi support kami jika Anda perlu klarifikasi.
• Biaya: Tidak ada biaya ratu123 untuk deposit atau penarikan. Bank atau dompet digital Anda mungkin mengenakan biaya admin terpisah — lihat persyaratan mereka.

Notifikasi dan Jadwal Turnamen

Tab Notifikasi memungkinkan Anda mengontrol kapan ratu123 mengirimkan pesan kepada Anda. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pemberitahuan untuk:

• Jadwal turnamen mingguan (slot, live dealer, sportsbook)
• Hasil pertandingan Liga 1, Piala AFF, atau acara olahraga lainnya
• Tanda perubahan akun (login baru, metode pembayaran baru, pembaruan profil)
• Promosi dan penawaran khusus anggota

Secara default, kami mengirimkan notifikasi email untuk aktivitas penting dan SMS untuk verifikasi keamanan. Jika Anda tidak ingin menerima promosi, Anda dapat menonaktifkan kategori itu tanpa mempengaruhi pemberitahuan keamanan. Kami menghormati preferensi Anda dan tidak mengirimkan ulang jika Anda memilih untuk opt-out.

Preferensi Permainan dan Kategori

Bagian Preferensi Permainan memungkinkan Anda menyesuaikan pengalaman di ratu123. Anda dapat menandai permainan favorit (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways) sehingga mereka muncul di bagian atas layar utama Anda. Anda juga dapat mengatur preferensi untuk jenis permainan yang ingin Anda lihat — misalnya, jika Anda tertarik pada live dealer (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger) tetapi bukan pada esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile), Anda dapat menyembunyikan kategori esports dari feed Anda.

Setiap perubahan disimpan secara otomatis, dan ratu123 mengingat pilihan Anda di semua perangkat — desktop, tablet, atau ponsel — selama Anda masuk dengan akun yang sama.

Keamanan dan Privasi Pengaturan Akun

Keamanan data Anda adalah prioritas utama ratu123. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Setiap kali Anda memasuki pengaturan akun, koneksi Anda dilindungi oleh sertifikat SSL yang diperbarui secara berkala dan diaudit oleh auditor keamanan independen.

Jika Anda khawatir tentang akses tidak sah atau mencurigai aktivitas mencurigakan pada akun Anda, hubungi tim support kami segera. Kami dapat mengamankan akun Anda, mereset kata sandi, dan menonaktifkan semua sesi login lama dalam hitungan menit. Tidak ada permintaan dokumen tambahan yang diperlukan untuk tindakan keamanan darurat — kami hanya memverifikasi identitas Anda melalui pertanyaan keamanan atau kode yang dikirim ke email terdaftar Anda.

• 1
  Aktifkan autentikasi dua faktorKeamanan

  Masuk ke tab Keamanan dan pilih 2FA menggunakan aplikasi autentikator (Google Authenticator, Authy) atau verifikasi SMS. Kode Anda berubah setiap 30 detik.

• 2
  Perbarui kata sandi secara berkalaPraktik terbaik

  Kami merekomendasikan mengubah kata sandi setiap 90 hari. Gunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol untuk kekuatan maksimal.

• 3
  Periksa riwayat loginTransparansi

  Lihat kapan dan dari mana akun Anda terakhir diakses. Jika Anda melihat aktivitas yang tidak dikenali, segera ubah kata sandi dan hubungi support.

Dukungan Pengaturan Akun

Tim support kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah pengaturan akun apa pun. Kami berbicara dalam Bahasa Indonesia dan tersedia melalui live chat, email, dan telepon selama jam kerja utama. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang verifikasi KYC, koneksi pembayaran, atau preferensi notifikasi, hubungi kami — kami akan menjelaskan setiap langkah dengan jelas dan tidak memungut biaya.

Untuk permintaan kompleks (seperti pemulihan akun lama atau pembaruan dokumen massal), kami mungkin meminta Anda untuk mengirimkan bukti identitas tambahan. Jika Anda bersiap untuk Idul Fitri, Idul Adha, Imlek, atau Nyepi dan perlu menutup akun sementara, hubungi support dan kami dapat membantu tanpa penalti.